Leticia Mathieu-Hunger
Chargée de relation client
Administration & Gestion
Disponibilité
80%
Lieu de travail
Genève
Niveau d’études
Bachelor
Années d’expérience
9
Hard skills
Toutes les compétences taguées d’un badge🎖️sont validées par nos coachs
Point de contact multi-canaux 🎖️
Le talent maîtrise les interactions clients sur différents canaux et s’adapte pour proposer un service cohérent et de qualité aux clients.
Gestion numérique de l'information et des documents🎖️
Le talent sait utiliser les outils numériques afin de trouver, organiser et partager les documents et l’information de manière productive et efficace.
Organisation et facilitation des processus internes 🎖️
Le talent sait organiser efficacement les processus internes pour atteindre les objectifs de l’organisation et assurer une collaboration harmonieuse.
Systèmes digitaux de reporting et de gestion🎖️
Le talent maîtrise les systèmes digitaux de reporting et de gestion, sait collecter et analyser des données en temps réel et automatiser les tâches.
Soft skills
Toutes les compétences taguées d’un badge🎖️sont validées par nos coachs
Intelligence collective 🎖️
Le talent sait travailler en équipe. Excelle dans la collaboration, apprend des autres et crée un espace sécurisé pour l’intelligence collective.
Résilience et collectivité 🎖️
Le talent sait continuellement faire preuve de résilience et de fléxibilité en s’adaptant et évoluant face aux obstacles et aux changements rapides
Communication interpersonnelle 🎖️
Le talent se connaît, s’évalue objectivement et sait reconnaître son fonctionnement, ses forces, faiblesses et traits de caractère pour évoluer.
Leadership 🎖️
Le talent se connaît, s’évalue objectivement et sait reconnaître son fonctionnement, ses forces, faiblesses et traits de caractère pour évoluer.
Soft skills
Toutes les compétences taguées d’un badge🎖️sont validées par nos coachs
Logiciels
Word
Powerpoint
Outlook
Onenote
Teams
Méthodes agiles
Design Sprint 🎖️
Design Thinking
Scrum🎖️
Lean Start-up
Kanban 🎖️
Expérience professionnelle
Digitalizers
2024 – 2024
Stagiaire Administration et Gestion
Swissport International
2022 – 2023
Aircraft coordinator
Swissport International
2014 – 2023
Agent d’escale
Langues
| Francais | C2 |
| Portugais | C2 |
| Anglais | B2 |